您为您的宠物购买保险了吗

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摘要:宠物保险的快速发展,实际上是由一群消费升级的宠物主人共同打造的。

 

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8月的一个晚上,浦东嘉里城附近,地铁站出口比平时热闹了很多。 年轻人提着大大小小的行李箱,提着色彩鲜艳、印有猫狗卡通图案的袋子,穿梭在地铁站里。

他们是第25届亚洲宠物博览会的最后一批参观者,袋子里装着食物、饮料、玩具和他们给毛茸茸的孩子买的东西。 除了“有形”消费,宠物经济的触角也正在向“有形”服务延伸。

本届亚洲宠物展上,众安保险与蚂蚁保险联合发布了《2023宠物数字化保险发展趋势洞察白皮书》(以下简称《白皮书》)。 白皮书预计,2022年全球宠物保险市场规模将达到908.46亿元,年复合增长率达16.45%。

宠物市场的参与者逐渐多元化。 虽然国内宠物保险市场整体仍处于发展初期,渗透率不足1%,但无疑是一片蓝海。

宠物医疗保险为主

目前宠物保险业最发达的是瑞典,保险率高达49%。 然而,1924年,当瑞典人为宠物狗签发第一张宠物保险保单时,谁也不会想到,一百年后全球宠物保险市场规模将达到908.46亿元人民币。

宠物保险是商业保险的一种,属于财产保险或责任保险的范畴。 目前,市场上最主流的产品是宠物医疗保险,类似于人类商业医疗保险,涵盖宠物生病或受伤的治疗费用和损害赔偿。 宠物医疗保险的保费价格从几百元到几千元不等,相应的每年报销金额从几千元到几万元不等。 以众安保险在蚂蚁保险平台销售的宠物医疗保险升级版为例。 每月保费33.25元,每年报销限额15000元。 定点医院最高可报销70%的医疗费用,非定点医院最高可报销40%。 %。

“总是生病,每次都要三四千元。” 杨女士说,她家里养了两只狗。 两年前,她开始为他们购买宠物医疗保险。 其中一人两个月前得了肠胃炎。 治疗费用约3000元,但后来报销了三分之二。

李先生为家人和宠物猫购买了保险。 在他看来,买保险就是“用现有的钱来管理未知的风险”。 很多宠物主人表示,养宠物最大的开支就是医疗费。 美团数据显示,今年以来,“24小时宠物医生”需求高涨,搜索量同比增长150%。 据白皮书统计,胃肠道疾病和泌尿系统疾病是猫狗最常见的疾病之一。 2023年,宠物主人平均为单只猫或狗花费的医疗费用为2390元和2786元。

在这样的情况下,宠物医疗保险保费占比高达90%也就不足为奇了。 众安保险宠物保险业务负责人表示,今年上半年,众安宠物保险保费规模达到2亿元,其中宠物医疗保险保费规模超过1.8亿元。 然而,医疗保险的推进并非一帆风顺。

“由于宠物疾病管理和宠物诊疗的标准化与人类相比还不够,这给保险定价和理赔带来了巨大挑战。” 平安产险宠物保险负责人表示,目前,宠物医疗领域正处于药品、兽医诊疗价格差异仍然较大的状态,且没有统一的定价标准。 各地宠物医院和宠物医生的诊疗环境和水平也参差不齐。 在宠物治疗和用药方面,不存在类似于人类医保的内服外用药的概念。 这会增加宠物过度治疗、过度用药等诸多风险。 。

消费者期望未来的宠物保险能够涵盖更多的服务,比如常规驱虫、疫苗、体检等。“新手养宠有很多不明白的地方,包括猫在家里的一些行为意味着什么?如何解决?” “我们应该选择日常猫粮和保健品的营养组合吗?我们对此了解不多,所以只能去社交平台上看看别人的经验。”李先生说。

发展快车道

如今的宠物保险产品几乎涵盖了宠物的整个生命周期。 除了宠物医疗险之外,三者责任险也是备受认可的产品。 此外,还有宠物麻醉意外死亡保险、宠物托运保险等意外险。 但就在10年前,情况完全不同。

2004年,华泰保险推出“小康之家”家庭综合险补充保险,将宠物责任纳入承保范围,并规定狗咬伤可赔偿。 这是我国第一份宠物保险。 2014年,人保中国财产保险公司、中国畜牧业协会、北京崇讯科技文化发展有限公司联合推出宠物乐宝。 该保险可以报销宠物的医疗费用,打破“保人不保宠物”的格局。 。 不过,当时的保险多是线下销售,宠物主人的购买意愿远低于现在。

随后,互联网业务猛增,线上经济持续崛起,宠物经济生态系统不断完善。 2021年、2022年连续两年,蚂蚁保险平台宠物保险保持80%以上的增速。

“之前,传统保险公司也尝试过一些宠物保险,但当时的技术手段还不完善,宠物医疗的标准和基础设施也比较薄弱。如果宠物生病了,还得去找畜牧业。”车站、畜牧局等地方,所以宠物保险有很多限制。” 众安保险宠物保险业务负责人认为,宠物鼻纹技术等技术的应用和升级,可以看作是宠物保险进入快车道的标志。

平安产险宠物保险负责人表示,国内宠物行业还处于起步阶段,但随着国内宠物数量的增加以及宠物主人对宠物健康的关注,宠物保险一定会适应市场。 选择并在保险市场中占有一席之地。

消费升级的宠物主人们

从小众产品到大众化,宠物保险蓬勃发展的快车道,其实是在一批消费升级的宠物主人的参与下搭建起来的。

国际咨询机构弗若斯特沙利文数据显示,预计到2024年,中国宠物数量将进一步增至4.46亿只。《中国宠物产业蓝皮书》显示,中国宠物经济产业规模将突破2100亿元2022年。

这些数字是宠物经济蓬勃发展的一个缩影。 在这片蓝海中,年轻人是主力军。 美团数据显示,1995年以后出生的宠物主人占比最高,达到37%。 在宠物保险领域,90后、1995后也成为宠物保险的“主力圈”,占总参保人群的60%。

“有一天我醒来,看着旁边的小伟,突然发现我不再和他单独在家了。” 安女士今年27岁。 小薇是她从宠物医院领养的一只猫。 一年前我开始为Serena购买宠物医疗保险。 这次在亚洲宠物展给小薇买了猫贴、冻干猫、湿粮、罐头、洁牙粉等物品。 收养Serena后,安女士手机相册里大部分都是猫的照片。 “看着它们会让你感觉很舒服。”

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安女士在亚洲宠物展上为Serena购买了该产品。

过去,宠物可能执行某些“功能”,例如狗看家或猫捉老鼠。 如今,人们的生活中自然不需要动物来承担这样的责任,宠物也不再承担“完成工作”的期望。 更多的人只是想要一个陪伴。 调查数据显示,超过90%的宠物主人出于情感动机选择养宠物。 “现在他们是主人了。”家里养了一只边境牧羊犬的小宇笑着说道。

和我们相处久了,宠物就不再只是宠物了。 白皮书调查显示,86%的人认为宠物是朋友、家人、孩子,愿意为宠物的健康和幸福付出代价。

拟人化的宠物护理催生了精致、科学的护理方式。 “健康、高端”成为宠物消费市场的新关键词。

就以喂食的动作为例。 以前可能吃剩菜剩饭就够了,但现在宠物主人更加注重如何科学喂养它们。 京东超市数据显示,含肉量88%以上的高肉烘焙猫粮占比将从2022年占烘焙食品的43%提升至2023年占烘焙食品的80%。高端肉源已成为猫粮市场新趋势。宠物饲料市场。 增长方向。

产业链也在进一步延伸。 在上海,宠物友好标签逐渐出现在部分餐厅、商场、公园等公共场所。 相关服务项目不断创新,养殖、食品、用品、培训、寄养、医疗、美容、摄影、保健、保险、宠物乐园、宠物殡葬等一系列上游产品和下游服务共同构成了整个宠物产业链。宠物经济产业链。 能量水平正在逐渐提升。

众安保险宠物保险业务负责人表示,截至2022年底,上海宠物保险保费和意外发生率均排名全国第二。 随着消费水平不断提升,金融可以创新、覆盖、服务的领域还有很大想象空间。